DATTER-Change Agent. Un viaje entre libros y consejos para el cambio‍ | Francesco Pozzobon

El viaje de los «DATTER».

Esto es lo que quiero contar en la segunda sección en la que colaboro con Digital Attitude. Si en «Surfer People» dialogué con quienes, dentro de las empresas, se dejan llevar por las olas de los cambios organizativos, aquí deseo descubrir y poner en común qué hay en los sueños, en los estudios, en las experiencias y, en general, en la «mentalidad» de quienes —en este periodo marcado por las «grandes dimisiones» o las «grandes decisiones», como las ha rebautizado recientemente Cristina Casadei en un artículo publicado en Il Sole 24 Ore— se dedican en cuerpo y alma, trabajando día y noche, impulsados por una firme convicción.

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Empezaré por el nombre, que para mí no es algo obvio.

Dàt·ter, para quienes creen en Digital Attitude.

Pero eso no es todo: cualquiera que trabaje para hacer realidad un sueño compartido

Sinónimos: empollón, soñador, explorador de nuevos mundos.

Personas a las que une la importancia que conceden a la escucha: para orientar y atender las necesidades reales de quienes se enfrentan al extraordinario viaje del cambio. Personas convencidas de que la mejor forma de crecer se basa en la acción y en la capacidad de cuidar de uno mismo, de los demás y del entorno en el que vivimos.

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Personas que saben lo que significa asumir una responsabilidad y a las que les encanta esa sensación. Así es, porque los Datters tienen y siempre tendrán la mentalidad de los emprendedores: rapidez, agilidad, espíritu de iniciativa y ganas de arriesgarse son la base de su enfoque ante un mundo en constante cambio.

Esta breve descripción es lo que leí en su manifiesto, que entregan a quienes se incorporan al equipo, y es lo que me convenció de que cada uno de ellos podría tener una historia interesante que contar para inspirarnos. Así que pensé en dar a conocer sus puntos de vista y sus experiencias.

Tras Luca Argenton, director ejecutivo, y Davide Pellegatta, responsable de estrategia y gobernanza de Digital Attitude, hoy se presenta Francesco Pozzobon, director de ventas y marketing.

1) Hola, Francesco, para empezar, me gustaría que me contaras cómo eras de niño, a qué soñabas con dedicarte cuando eras pequeño y qué relación tiene eso con lo que haces hoy en Digital Attitude

Desde niño he tenido un deseo un tanto torpe en la cabeza y en el corazón: el de cambiar el mundo. Lo curioso es que ese deseo siguió creciendo con el tiempo (y me causó no pocas preocupaciones 😊) hasta que, en mi tercer año de universidad —por entonces estudiaba Economía en la Bocconi—, quise dejarlo todo (y no me refiero ala «gran renuncia»…), al no encontrar en las vías más tradicionales —que por entonces caracterizaban los estudios (finanzas, marketing, gestión, etc.)— nada que se ajustara a mi deseo de «cambiar el mundo». Sin duda, dejar la universidad no era una idea muy sensata, sobre todo teniendo en cuenta su coste y los esfuerzos de mi padre para permitirme seguir esa formación. Se acercaba el verano, que para mí siempre ha sido la época más bonita y rica en experiencias, y así, sin pensarlo dos veces, pensé en mi tío misionero en Brasil y en la idea de organizar con mis amigos de toda la vida un viaje para descubrir un mundo tan nuevo y diferente para nosotros: las favelas de la Amazonía. Fue la ocasión que marcó, determinó y puso en marcha mi trayectoria vital y profesional, y que me llevó a volver a esa tierra durante mi primera experiencia laboral con una ONG, una vez terminada la universidad, con una tesis que, en aquel momento, sin duda resultaba disruptiva y extraña para el contexto de Bocconi, precisamente sobre las favelas brasileñas. El beneficio más importante y fundamental de aquel primer viaje y de mi llegada a la realidad brasileña fue volver con los pies bien plantados en la tierra y la convicción de que «cambiar el mundo» es precisamente una hipocresía, pero cambiarse a uno mismo en relación con el mundo y en las relaciones con la propia realidad es el reto más hermoso que se lleva a cabo a lo largo de toda la vida, nuevo y fascinante cada día, incluso hoy en Digital Attitude.

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2) Cambio: ¿nos recomiendas un libro, una película y una canción que nos ayuden a afrontarlo de la mejor manera posible, explicándonos el motivo de cada elección?

Una premisa para explicar esta elección: siempre he intentado combinar dos facetas en mi trayectoria profesional y vital: la primera —la creativa—, impulsada por la pasión por el arte y la innovación, con la segunda —la más pragmática (nací a los siete meses y soy del signo de Virgo 😊)—, en la que la estrategia y el espíritu emprendedor atenúan o tratan de canalizar de forma práctica los beneficios de la primera. Gracias a estas inclinaciones, he aprendido que casi ninguna idea, innovación o camino surge o nace como algo nuevo en sí mismo o que nunca se haya visto antes, sino que todo se compone y tiene su origen en la interpretación de algo que ya existe, quizá dotándolo de formas y contenidos diferentes.

Esta introducción justifica la elección de un libro que, en mi opinión, es interesante:«Roba como un artista. Aprende a copiar ideas para ser más creativo en el trabajo y en la vida», de Austin Kleon.

En cuanto a la película , no tengo ninguna duda : «Forrest Gump», por muchas razones y, entre ellas, haciendo referencia a mi trayectoria, su famosa frase: «La vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar». Creo que es una afirmación maravillosamente cierta y una advertencia diaria para cultivar una actitud positiva y el asombro en cada momento o actividad en la que la vida nos pone a prueba.

En cuanto a la canción, vuelvo al espíritu luchador y soñador de aquella época en Brasil y propongo a Patti Smith y su«People have the power», con el mensaje de que, más allá del hecho de que todo es un regalo, depende en gran medida de cada uno cómo se afronta la propia vida, los talentos y el trabajo en los aspectos que faltan o que hay que mejorar. Así pues, cada uno tiene el poder de… cambiarse a sí mismo y contribuir a generar y acompañar el cambio de los demás.

3) Todos tenemos al menos un proyecto que llevamos en el corazón porque nos ha permitido un crecimiento profesional importante y tangible. ¿Cuál fue el tuyo?

He tenido la suerte, en esa encrucijada entre las oportunidades y la capacidad de aprovecharlas, de encontrarme con personas y entornos que han marcado trayectorias y años importantes en mi vida. La primera, y sin duda la más significativa en términos absolutos, fue el encuentro con Enzo Manes y la gran oportunidad que me brindó de trabajar a su lado, primero en el diseño y luego en la construcción del proyecto Dynamo Camp. Tener un maestro es algo que a menudo resulta poco habitual; un mentor como él, quizás aún más: tuve la oportunidad diaria de trabajar a su lado, aprendiendo y asimilando (para luego hacerlos míos con el tiempo) muchos elementos, desde los detalles más ocultos hasta los rasgos generales más destacados de su forma de trabajar y de relacionarse con diferentes partes interesadas, con el mundo de los negocios y las finanzas. Por último, ha sido emocionante formar parte del primer proyecto de filantropía de riesgo en Italia: es decir, aquel en el que los negocios y el impacto social encontraban su punto de tangencia de mayor valor.

4) Un error en un proyecto que te ha permitido mejorar tus habilidades y/o los productos 

Los errores son muchos, pero lo bueno es que de cada uno se aprende mucho. Recientemente, gracias a un interesante proceso de coaching profesional, he podido reflexionar y profundizar en la diferencia entre acción y reacción, tanto en las decisiones cotidianas como en las relaciones profesionales (con compañeros y partes interesadas), así como en los momentos de cambio profesional y laboral. Al echar la vista atrás, he podido darme cuenta de hasta qué punto esta diferencia (los errores de reacción) ha sido fundamental y determinante en los efectos a medio y largo plazo: reaccionar (aunque reconociendo debidamente la capacidad de decisión) suele reportar beneficios solo a corto plazo, mientras que actuar —lo que presupone las fases previas de escucha primero y de reflexión después— conduce a decisiones acertadas a medio y largo plazo, más acordes con las propias aptitudes, inclinaciones y objetivos reales.

5) Teniendo en cuenta la experiencia adquirida en estos años a través de los estudios y el trabajo sobre el terreno con los distintos clientes, ¿podrías hacernos una pequeña lista de hábitos (un máximo de cinco) que favorezcan el cambio?

Voy a darle la vuelta al tema y proponer una síntesis diferente: creo que hoy en día es fundamental volver a partir de las cosas más sencillas, inmediatas, propias precisamente de nuestra naturaleza específica como seres humanos y que nos unen, también y sobre todo en el ámbito laboral.

El trabajo ocupa la mayor parte (al menos en términos numéricos) del tiempo de nuestra vida, por lo que creo que, no solo para gestionar o facilitar el cambio, sino también para vivir mejor, deberíamos recuperar el uso de nuestros cinco sentidos durante nuestra jornada laboral diaria.

¿Cuántas veces, al detenernos a reflexionar sobre nuestros hábitos, utilizamos nuestros cinco sentidos de forma consciente y profunda, y disfrutamos de sus efectos mientras trabajamos?

1. La respiración: en general, respiramos simplemente porque el cuerpo es una máquina perfecta y funciona por sí solo, pero ¿hasta qué punto somos conscientes del aire que se convierte en aliento, palabra, soplo y toque de vida?

2.La audición: creemos que oímos bien, pero ¿hasta qué punto escuchamos realmente a nosotros mismos y a los que nos rodean?

3.Olfato: ¿en qué medida están diseñados nuestros espacios de trabajo para permitirnos esto y ampliar nuestra experiencia?

4.La vista: ¿hacia dónde dirigimos la mirada y cómo la utilizamos? ¿Cómo alternamos los distintos escenarios de nuestro horizonte, que desde allí alimenta nuestro motor vital?

5.Placer: en medio de una reunión tras otra (dejando de lado a quienes cometen el grave error de saltarse incluso las pausas para comer), ¿cómo podemos dar gusto y sabor a nuestros días?

Hoy en día «muchas cosas están cambiando» para mejor, pero aún queda mucho por hacer, tanto a nivel individual como organizativo.

6) Para terminar, una pregunta disruptiva, como todo aquello que Digital Attitude impulsa a través del cambio. Haciendo un acróstico con tu nombre, es decir, utilizando todas las letras de tu nombre, te pido que nos cuentes cómo vives tú la empresa.

Digital Attitute para:

Vaya, eso no vale, mi nombre es demasiado largo, voy a dividir y agrupar las letras de mi nombre:

FR, como las iniciales de «frescura»: en DA siempre se respira un aire de frescura y sencillez, sobre todo gracias a las personas que forman parte del equipo.

ANC, como las iniciales de «ancora» (ancla): como amante del mar, en DA he encontrado un grupo y una empresa anclados en la realidad, con todo lo positivo que ello conlleva.

Y «ecléctica»: en el fondo, es decir, capaz de mostrar múltiples facetas para adaptarse mejor a las personas y a sus necesidades de cambio.

SCO como «descubrimiento»: aquel que puedes hacer cada día al relacionarte con un cliente o un socio, o al encontrar formas inesperadas de resolver los puntos débiles, o al ir directamente al meollo del cambio y descubrir lo bonito que es acompañarlo.

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