Tecnología de RR. HH.: qué es y cómo utilizarla en la empresa para gestionar al personal

En la era pospandémica, los Recursos Humanos están cobrando cada vez más importancia en las decisiones estratégicas y empresariales de las organizaciones; ante retos como el trabajo híbrido, la «gran dimisión» y la economía gig, son precisamente los RR. HH. quienes lideran el cambio interno en sus propias empresas.

En este contexto, las tecnologías suponen tanto un reto como una oportunidad, y cada vez se habla más de soluciones de«HR Tech».

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De hecho, según un estudio de Paycheck Pulse, el 85 % de los profesionales de RR. HH. encuestados afirmó que la tecnología ha reforzado su papel en el éxito de la empresa, lo que ha supuesto también un aumento general de la productividad de las personas implicadas.

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¿En qué consiste? El ámbito de la tecnología de recursos humanos (HR Tech) abarca todos aquellos procesos, proyectos y soluciones que utilizan la tecnología digital como enfoque innovador para abordar temas como la gestión de personas, la medición del rendimiento, la gestión de las fases de contratación o la formación de los empleados. Por ejemplo, el ámbito de la tecnología de recursos humanos puede abarcar desde las entrevistas en línea hasta los programas informáticos más sofisticados basados en la inteligencia artificial.

¿En qué puede ser útil la tecnología de RR. HH. en una empresa?

Los principales ámbitos en los que las soluciones de HR Tech pueden resultar importantes para una empresa son:
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• Gestión de personal (HR Workforce Management): para gestionar contratos, datos de los trabajadores y la organización del personal;
• Gestión del rendimiento: información detallada y big data para supervisar los objetivos; se trata de los denominados sistemas de gestión del rendimiento;
• Búsqueda y contratación: herramientas digitales para la captación de talento, la búsqueda de candidatos, la gestión de currículos, los flujos de trabajo y las entrevistas en línea.
• Formación: las tecnologías de HR Tech desempeñan un papel fundamental en la formación continua: los portales, el software y las soluciones de aprendizaje electrónico permiten crear un nuevo enfoque en este ámbito;
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Por lo tanto, existen múltiples soluciones para integrar software y hardware tecnológico en el ámbito de los Recursos Humanos. Las principales ventajas se centran sobre todo en la mejora del flujo de trabajo de quienes trabajan en este ámbito, gracias, por ejemplo, a la automatización o a las soluciones de inteligencia artificial.
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Puede parecer trivial, pero mejorar los procesos de trabajo significa disponer de más tiempo para dedicarlo a proyectos que realmente pongan a las personas en el centro. Por lo tanto, los resultados también repercutirán en la cultura empresarial y en elengagement de los empleados.

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Ejemplos de soluciones y software para el sector de la tecnología aplicada a los recursos humanos

Entre los ejemplos más famosos y conocidos de HR Tech cabe destacar plataformas y programas informáticos como Oracle o SuccessFactor de SAP, ambas soluciones relacionadas sobre todo con la gestión del capital humano (HCM). En cuanto a las fases de selección de personal y automatización de estos procesos, existen programas informáticos como Workaday o TeamSystem, relacionados con aspectos más propiamente de gestión.

Por otro lado, un ejemplo diferente es la plataforma «habit-inspiring platform», una plataforma de marca blanca que también puede utilizarse para gestionar algunos aspectos relacionados con el ámbito de los recursos humanos, como los procesos de incorporación, la formación continua o la gestión de soluciones para las nuevas formas de trabajo.

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La plataforma «Habit-inspiring» se distingue por haber sido diseñada a partir del estudio psicológico de los comportamientos humanos (diseño conductual) y por aprovechar, por ejemplo, la teoría del «nudge» para generar un cambio sencillo y sostenible a largo plazo.

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