Índice de Tendencias Laborales de Microsoft: 5 conclusiones sobre el mundo laboral en 2022
¿Somos las mismas personas que empezamos a trabajar desde casa en los primeros meses de 2020? ¿Nos sigue pareciendo que el mundo laboral es el mismo?
Si la respuesta es no, lo único que queda es preguntarse cuál es hoy en día el papel de la oficina física y cómo crear un equipo comprometido en un mundo en el que prima lo digital. ¿Qué impacto tienen la mentalidad y la cultura empresarial en las nuevas formas de trabajar? El reto para las organizaciones es satisfacer las nuevas expectativas de su personal, al tiempo que tratan de tener en cuenta los resultados empresariales en una economía cada vez más impredecible.
Para responder a estas preguntas, Microsoft, en su informe anual «Work Trend Index», ha realizado una encuesta a 31 000 personas (entre las que se incluyen también trabajadores italianos), de la que se desprenden algunas tendencias de gran interés. Veámoslas en detalle:
Los empleados tienen una nueva escala de valores
Personas, lugares y procesos: son los pilares fundamentales para orientarse en el cambiante panorama de las nuevas formas de trabajar. Sin embargo, es necesario, sobre todo hoy en día, trabajar en el «porqué» profundo que impulsa a las personas a elegir un trabajo concreto. De hecho, tras los últimos dos años, los empleados tienen una nueva visión de lo que quieren del trabajo y de lo que están dispuestos a sacrificar por él. De hecho, los datos de Microsoft revelan precisamente que el 54 % de los italianos se inclina más por dar prioridad a su salud y a su bienestar
Esta tendencia concuerda con los datos sobre la «Gran Renuncia», es decir, sobre todas aquellas personas que, durante el año pasado, decidieron dejar su trabajo: en Italia, la cifra asciende nada menos que al 17 %, es decir, una de cada cinco. Por último, son sobre todo los más jóvenes —la Generación Z y los millennials— quienes se plantean cambiar de empresa: representan el 49 %, mientras que en 2021 esta cifra se situaba en el 46 % de los jóvenes talentos.
«El trabajo es solo una parte de la vida. No debería ser toda tu vida ni lo único que te importe».
Los mejores líderes serán aquellos capaces de cambiar la mentalidad, la cultura y los valores de la empresa, dando prioridad al bienestar de sus empleados y considerando todo ello como una verdadera ventaja competitiva para lograr un crecimiento sostenible.
A los directivos les cuesta «mantener el ritmo» entre el liderazgo y las expectativas de los empleados
Los directivos son el eslabón que une el liderazgo y las aspiraciones de los empleados; sin embargo, sobre todo en los últimos dos años, muchos directivos se han sentido realmente agobiados en este sentido: de hecho, el 74 % afirma no disponer de la influencia ni de los recursos necesarios para lograr un cambio real.
Por ejemplo, en el caso de Italia, a pesar del innegable deseo de flexibilidad y trabajo híbrido que se desprende de los datos sobre los empleados italianos, el 47 % de los directivos italianos afirma que su empresa prevé una vuelta a tiempo completo a la oficina en 2022. Esta polarización se plasma luego en la dirección: de hecho, el 56 % sostiene que el dirección de la empresa no está en sintonía con las expectativas de los empleados. Por lo tanto, resulta importante poder otorgar mayor autonomía a los directivos para que puedan gestionar de la mejor manera posible a sus equipos de trabajo.
La oficina como un espacio motivador, por el que merece la pena desplazarse
Ahora que hemos experimentado las ventajas del teletrabajo, debemos replantearnos el papel de la oficina, y el reto para los líderes es motivar a los empleados para que vuelvan también a la oficina, encontrando nuevos estímulos y oportunidades. De hecho, en Italia, al 33 % de los empleados híbridos les resulta difícil entender cuándo y por qué deben trabajar presencialmente en la oficina. Sin embargo, a pesar de esta situación, solo el 27 % de los directivos italianos ha acordado nuevas condiciones de trabajo para el modelo híbrido.
El cambio hacia el trabajo híbrido y las reuniones híbridas conlleva, obviamente, un cambio que también es de mentalidad y cultural, con el fin de crear experiencias compartidas que hagan que todos se sientan implicados e incluidos, más allá de las simples dinámicas de hardware y software.
Los datos sugieren que las empresas están avanzando en el ámbito espacial y tecnológico, pero realmente aún queda mucho por hacer en materia de cultura
«Hay que diseñar espacios de trabajo con la flexibilidad suficiente para adaptarse a cada empleado. Una combinación de espacios tranquilos, zonas de colaboración y lugares de trabajo temporal ayuda a garantizar que todo el mundo pueda estar conectado, comprometido y ser productivo».
Trabajo flexible, sí; estar siempre localizable, no
Los datos de productividad de M365 nos muestran que la media semanal de tiempo dedicado a reuniones en Teams a nivel mundial ha aumentado un 252 % desde marzo de 2020, y que el trabajo fuera del horario laboral y durante los fines de semana ha crecido un 28 % y un 14 %, respectivamente.
Por lo tanto, hay que prestar cada vez más atención a la denominada «sobrecarga digital»: el trabajo flexible e híbrido debe ser sostenible y desarrollarse dentro de ciertos límites.
Reconstruir el capital social en un mundo híbrido
Uno de los aspectos más afectados por el teletrabajo es, sin duda, el impacto en las relaciones. Al igual que el año pasado, los datos del Work Trend Index de este año nos confirman que el 54 % de los trabajadores «híbridos» italianos experimenta una mayor sensación de soledad en el lugar de trabajo en comparación con el periodo prepandémico. No es de extrañar que, según el 49 % de los directivos entrevistados en Italia, el principal reto de la era del trabajo híbrido será la capacidad de involucrar a los empleados en actividades relacionales y de crear un auténtico sentido de comunidad empresarial.
Por lo tanto, una posible vuelta a las clases presenciales no debería ser solo una forma de reconstruir el capital social, sino que, más bien, los líderes deberían dar prioridad precisamente a aquellas situaciones e iniciativas que permitan construir o reconstruir las relaciones humanas que hemos perdido en los últimos dos años.
«Dar a las personas la capacidad de dar lo mejor de sí mismas no solo redunda en su propio beneficio, sino que también es bueno para la empresa. Para que el trabajo híbrido funcione, los líderes deben capacitar a los responsables para que sean los guardianes de la cultura, replantearse el papel de la oficina, reconstruir el capital social para una plantilla que da prioridad a lo digital y crear nuevas prácticas para un trabajo flexible y sostenible. La tecnología desempeña un papel clave, pero este momento exige una nueva mentalidad».
Aquí puedes consultar el estudio completo de Microsoft
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