Nuevas formas de trabajar: los 5 retos principales para los responsables de RR. HH.

El trabajo (no) ha cambiado. Lo que ha cambiado es el contexto y las personas. De hecho, las competencias, los espacios de trabajo, los procesos y las modalidades cambian cada vez más: en definitiva, un panorama en el que el cambio debe ser una auténtica mentalidad con la que afrontar los retos diarios.

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En este contexto, los departamentos de RR. HH. son fundamentales para impulsar los procesos de cambio partiendo de las personas. Por lo tanto, no se trata solo de cambios de carácter tecnológico (por ejemplo, las distintas soluciones de tecnología aplicada a los RR. HH.), sino también de auténticos cambios culturales, relacionales y humanos.

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¿Cuáles son los principales retos y prioridades de las empresas italianas en materia de recursos humanos?

1. Entorno laboral

No solo supone un cambio en las formas de trabajar, sino también en los espacios; adoptar un modelo híbrido plantea algunos retos: crear vínculos entre las personas, tener en cuenta los aspectos culturales y los valores con equipos que trabajan en parte a distancia y en parte en la oficina. Los propios espacios deben rediseñarse para que haya una razón de peso para acudir a la oficina, por ejemplo, creando más espacios para la colaboración presencial y el trabajo en equipo. Además, un lugar de trabajo híbrido también puede implicar establecer ciertas «reglas», como, por ejemplo, programar sesiones de brainstorming o reuniones importantes cuando todo el equipo esté presente.

2. Marca de empleador y experiencia del empleado

En el contexto laboral actual, conseguir atraer y retener el talento supone un reto cada vez más importante para los responsables de RR. HH. Según un estudio de McKinsey, los empleados que tienen una experiencia laboral positiva están 16 veces más comprometidos y desean permanecer más tiempo en esa empresa.

 La marca de empleador y la experiencia de los empleados abarcan múltiples factores: la interacción social con el resto de personas de la empresa, el trabajo y las tareas cotidianas, pero también los aspectos más «corporativos». A continuación se presenta un esquema que resume algunos de los aspectos más importantes en materia de EX:

3. EVP – Propuesta de valor para el empleado

La propuesta de valor es muy importante para una empresa, ya que la posiciona estratégicamente en el mercado y responde a la pregunta «¿por qué debería un cliente elegir mi producto?». Pues bien, hoy en día, en una época de auténtica «guerra por el talento», los departamentos de RR. HH. deben pensar más como «profesionales del marketing» y preguntarse: «¿Por qué un talento debería elegir mi organización?». La EVP es un conjunto complejo: abarca la experiencia laboral percibida por los empleados, la identidad de marca de la organización y sus valores culturales en relación con las personas.

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Helen Handfiled Jones y Beth Axelrod la definen como:

 «La suma global de todo lo que las personas viven y reciben en el marco de su relación laboral con una empresa: la satisfacción intrínseca por el trabajo, el entorno, el liderazgo, los compañeros, la remuneración y mucho más. Es lo que hace la empresa para satisfacer las necesidades, las expectativas e incluso los sueños de sus empleados».

En definitiva, el verdadero Valor (con V mayúscula) que esa empresa ofrece tanto al exterior como al interior.

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4. Formación y competencias digitales

En un mercado en constante evolución, las actividades de formación son importantes, tanto en el ámbito de la mejora de las competencias y la reconversión profesional como en su calidad de auténticas prestaciones; estas permiten a las personas crecer dentro de la empresa, lo que mejora, por tanto, la retención del personal.  

Hoy en día, el reto es: ¿cómo integrar las competencias, las herramientas y las metodologías digitales en los programas de formación? ¿Cómo conseguir que estas sesiones sean eficaces y atractivas para los empleados?

Algunas soluciones digitales, como por ejemplo la plataforma «habit-inspiring», son herramientas útiles para mejorar los procesos de formación y coaching empresarial de manera eficaz, sostenible y sin dejar a nadie atrás.

5.Nuevos modelos de liderazgo

El futuro laboral está en constante evolución y cada vez se centrará más en lo digital; por ello, aspectos como la mentalidad abierta, la alfabetización digital y el aprendizaje continuo serán cada vez más esenciales para las organizaciones. Sin embargo, tal y como se desprende del estudio de Salesforce«2022 Global Digital Skills Index», el 76 % de los trabajadores no está preparado para trabajar en un mundo centrado en lo digital.

Para hacer frente a esto se necesitan nuevas competencias, nueva formación y, sobre todo, nuevos modelos de liderazgo capaces de poner a las personas en el centro gracias a la empatía. Ser un líder empático significa, ante todo, comprender qué se necesita para involucrar a los empleados, inspirarlos y adaptarse con flexibilidad al cambio. 

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