La ciencia de las indicaciones: cómo redactar indicaciones eficaces

En los últimos años, el ritmo y el volumen de trabajo han aumentado: en una jornada laboral cualquiera, por ejemplo, los usuarios de Teams participan en tres veces más reuniones a la semana que en 2020 y, en Windows, algunas personas utilizan 11 aplicaciones en un solo día para realizar su trabajo.

Precisamente por eso, la ayuda de una inteligencia artificial como Copilot mejorar de forma concreta la vida laboral de las personas, potenciando de hecho la capacidad humana hacia una«nueva era de la productividad».

Pero, ¿de qué se trata exactamente? Copilot un asistente personal integrado en el ecosistema de M365, Microsoft Edge y Windows. Esta innovación promete ofrecer una amplia gama de ventajas: desde aumentar la eficiencia diaria en programas como Excel o PowerPoint hasta mejorar la experiencia de los usuarios. En definitiva, ¡es como si fuera un nuevo compañero de trabajo siempre dispuesto a echarnos una mano!

Sin embargo, una innovación como Copilot solo supone un cambio de paradigma tecnológico, sino también una transformación cultural y una nueva forma de pensar; en resumen, una auténtica armonización entre las personas y la tecnología. Precisamente por este motivo es necesaria una adopción adecuada de la herramienta:«La IA puede realmente potenciar el potencial de tu organización y redefinir los límites de lo que se puede hacer. Pero colaborar con la IA es más que simplemente pulsar botones. Se trata de hacer las preguntas adecuadas», afirma Jaime Teevan, científico jefe y miembro técnico de Microsoft.

Uno de los temas más candentes en materia de adopción es, sin duda, el de«formular las preguntas adecuadas»a la inteligencia artificial, es decir, redactar correctamente las indicaciones.
Una indicación es un texto en lenguaje natural que sirve para pedir a la inteligencia artificial que genere un resultado concreto.

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Cómo redactar indicaciones eficaces

En primer lugar, podemos hablar de una regla general: cuanto más detallada sea la información que se proporcione en las indicaciones, mejor será la respuesta. Si le haces a Copilot o a cualquier otra inteligencia artificial) una pregunta muy vaga o muy sencilla, te responderá de forma muy genérica. Para obtener mayor detalle y precisión, la pregunta debe ser más concreta.

Pongamos un ejemplo: si le preguntas a Copilot: «¿Qué me he perdido ayer?», te ofrecerá una serie de resúmenes de correos electrónicos y chats en los que has sido incluido. Para obtener mayor precisión, debes ser más específico y detallado en tu primera interacción con Copilot, por ejemplo, escribiendo: «¿Cuáles son las tareas que esperaba tener listas ayer para el cliente XYZ?». Esto proporcionará resultados más precisos que resuman aspectos de las reuniones, las conversaciones por correo electrónico, los chats y los comentarios en los documentos.

«En las búsquedas tradicionales, la gente se ha acostumbrado a ser muy concisa», afirma Tara Roth, vicepresidenta corporativa de Ingeniería de Éxito del Cliente de Microsoft 365.«Utilizamos solo unas pocas palabras clave y recibimos muchos enlaces, pero a partir de ellos hay que sacar muchas conclusiones por uno mismo. Con las indicaciones, puedes ser más descriptivo sobre lo que deseas y obtener respuestas más relevantes y precisas».

Otro consejo para crear una indicación eficaz en Copilot en dividir este proceso en cuatro pasos:

1. Empieza por el final: es decir, explica qué quieres que Copilot ;
2. Contexto: proporciona el contexto adecuado, los detalles y la información adicional;
3. Parámetros: define los parámetros con los que Copilot trabajar (fechas concretas, documentos, correos electrónicos).
4. Presentación: describe cómo quieres que Copilot su respuesta

En cualquier caso, es necesario ser creativo y probar con diferentes indicaciones para obtener respuestas que se adapten a tus necesidades. Por ejemplo, puedes intentar especificar el tono de voz ( neutral, informal, profesional) o dar indicaciones sobre el tipo de lenguaje que se debe utilizar, como por ejemplo un lenguaje que pueda entender una persona sin conocimientos técnicos. Las analogías e incluso las alegorías históricas también pueden ser formas útiles de ayudarte a procesar la información (p. ej. , ¿qué momento de la historia puedo utilizar para explicar el mensaje central de este documento?).

Algunos ejemplos concretos de buenas indicaciones
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Caso práctico de RR. HH.

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Una vez a la semana, para mantenerme informado y prepararme para las reuniones con los socios globales de recursos humanos, le pregunto a Copilot:

· ¿Son diferentes las tendencias en materia de recursos humanos en Estados Unidos en septiembre de 2023 de las de Alemania?

· Muéstrame los datos sobre recursos humanos de todas nuestras oficinas en todo el mundo correspondientes a los tres últimos meses de 2023.

· ¿Quiénes son las voces más autorizadas que hablan de estos retos?

Intenta cambiar la forma en que está redactada la frase

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo parafrasear una indicación puede influir en el resultado generado por Copilot. Modificar el estilo puede ayudar a obtener resultados diferentes en función de las necesidades.

· ¿Qué significa la palabra «epistemología»?

La epistemología es una rama de la filosofía que se ocupa del origen, la naturaleza y la validez del conocimiento. Se centra en cómo obtenemos el conocimiento, cómo podemos estar seguros de que es exacto y cuál es el valor del conocimiento. En otras palabras, se trata del estudio del proceso del conocimiento.

· ¿Me puedes explicar qué significa «epistemología»?

¡Sí, claro! La epistemología trata sobre el conocimiento y se centra en las preguntas sobre cómo sabemos lo que sabemos. En términos sencillos, trata de responder a preguntas como «¿Cómo sabemos lo que sabemos?» y «¿Podemos realmente conocer algo con certeza?».

· ¿Me puedes dar una definición clara de «epistemología»?

La epistemología es una rama de la filosofía que se ocupa de la naturaleza, el origen y la validez del conocimiento. Básicamente, pretende responder a preguntas como «¿Cómo podemos conocer las cosas?» y «¿Hasta qué punto podemos estar seguros de lo que sabemos?». Este campo desempeña un papel fundamental en el análisis de los procesos de adquisición y validación del conocimiento.

Utilizar tablas y esquemas

En algunos casos, es posible que necesites datos estructurados presentados en tablas, diagramas o esquemas. Copilot generar estas representaciones según tus peticiones.

He aquí un ejemplo de indicación para obtener una tabla de datos: «Crea una tabla que muestre la comparación de las ventas de los productos A, B y C durante los primeros seis meses de 2023».

Con una indicación como esta, Copilot una tabla con los datos solicitados.

Otro ejemplo de indicación puede ser para obtener un gráfico: «Crea un diagrama de barras que represente el crecimiento de los ingresos de nuestra empresa en los últimos tres años».

Copilot crear un gráfico de barras que muestre el crecimiento de los ingresos durante el periodo especificado.

El uso de tablas, diagramas y esquemas puede facilitar la comprensión y la visualización de los datos, lo que hace que la presentación de la información sea más eficaz.

¡Sé creativo/a!

La creatividad en las indicaciones puede dar lugar a respuestas más sorprendentes y estimulantes. Pídele a Copilot genere ideas, cuente historias o explore escenarios futuros. Estos son algunos ejemplos de indicaciones creativas:

· «Imagina un mundo en el que los coches vuelen. ¿Cómo cambiaría la vida cotidiana de las personas?»

· «Cuéntame una breve historia sobre la colonización de Marte por parte de los seres humanos».

· «Analiza las posibles implicaciones éticas de la inteligencia artificial en la asistencia sanitaria».

Estas indicaciones estimulan la creatividad de Copilot pueden dar lugar a respuestas interesantes y detalladas sobre temas complejos y visionarios.

Utiliza siempre el contexto para optimizar las respuestas

Proporcionar contexto en tus indicaciones puede ayudar Copilot generar respuestas más precisas y relevantes. Puedes especificar el contexto temporal, geográfico, sectorial u otros detalles pertinentes. A continuación te ofrecemos algunos ejemplos:

· «¿Cuáles son las últimas tendencias en el sector de las energías renovables en Europa en los últimos dos años?»

· «Muéstrame las estadísticas sobre la implantación del aprendizaje en línea en las escuelas primarias de Estados Unidos durante la pandemia».

· «Facilítame un resumen de los avances de nuestra empresa en el segundo trimestre de 2023, prestando especial atención a los resultados en China».

Presentación de las respuestas y colaboración entre personas e IA

Las respuestas que Copilot ofrece una inteligencia artificial como Copilot no pueden darse por sentadas, sino que deben reelaborarse, y es precisamente en este caso donde entra en juego al 100 % nuestra capacidad «humana». Copilot una herramienta de apoyo, pero el filtro y el discernimiento humanos siguen siendo fundamentales. Asegúrate de que la IA sea un complemento de tu inteligencia, no un sustituto, y antes de utilizar las respuestas de Copilot forma crítica, comprueba que sean correctas y fiables. Si es necesario, realiza búsquedas adicionales para validar los datos.

A continuación te ofrecemos más pautas para presentar las respuestas que te ha proporcionado la IA:

Resumen y organización: si recibes respuestas detalladas, puedes resumirlas y organizarlas en un formato más fácil de asimilar. Por ejemplo, puedes extraer los puntos clave o crear listas con viñetas para destacar la información más relevante.

Visualización de datos: si Copilot generado tablas, gráficos o diagramas, puedes incorporarlos a tus presentaciones o documentos. Asegúrate de que sean legibles y estén bien formateados.

Personalización: puedes adaptar las respuestas de Copilot tus necesidades. Modifica el lenguaje, la estructura o los detalles para que se ajusten a las expectativas de tu público objetivo.

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En conclusión, la IA está revolucionando nuestra forma de trabajar, pero para sacarle el máximo partido es fundamental aprender a trabajar con ella. El futuro del trabajo será una combinación de creatividad humana e inteligencia artificial. Al aprender a aprovechar al máximo el potencial de la IA, podrás reforzar tu capacidad de toma de decisiones, resolver problemas complejos y lograr una mayor eficiencia.

El potencial de Copilot enorme, ¡aprendamos a utilizarlo bien para poder decidir qué enfoque adoptar en nuestra empresa!