En 2021, el mundo de los recursos humanos se enfrenta a nuevos retos; nos encontramos en la era de las «New Ways of Working» y dela « » y la adopción digital, que no pueden abordarse adecuadamente sin adoptar un enfoque (no convencional) del aprendizaje y la formación.
Al hacer balance de los buenos propósitos de Año Nuevo, nos preguntamos: ¿cuáles son las tendencias en recursos humanos de este año?
Veámoslos juntos según el análisis de AIHR Digital:
1. La casa es la nueva oficina
Sin duda, uno de los cambios más visibles del último año ha sido el del teletrabajo. Algunas organizaciones ya estaban preparadas para el cambio y habían elaborado políticas específicas para el teletrabajo antes de la pandemia, mientras que otras —quizá la mayoría— han tenido que tomar medidas de última hora.
A pesar de ello, este será un aspecto que tendrá un gran impacto en las empresas del futuro; de hecho, Twitter, Square o Capital One han anunciado recientemente su intención de seguir aplicando la modalidad de «trabajo desde casa». También Microsoft ha planteado un modelo de trabajo híbrido, con el fin de garantizar a sus empleados flexibilidad laboral, más allá de la actual situación de emergencia.
2. Reconsiderar el papel de RR. HH.
Actividades como la selección de personal o la incorporación de nuevos empleados han cambiado para siempre. Los responsables de RR. HH. deben afrontar el reto que plantean estas nuevas modalidades para adaptarse cada vez más a un mundo digital. Del mismo modo, también ha cambiado el enfoque de la gestión de personas: a los directivos les resulta difícil supervisar el trabajo de su equipo cuando este trabaja totalmente a distancia, por lo que es necesario recurrir a la tecnología como herramienta para conectar mejor a las personas.
Por lo tanto, en términos más generales, es necesario un cambio de mentalidad y de organización empresarial, fomentando una cultura de «togheterness» a pesar de la distancia física entre las personas.
3. Reinventar la experiencia del empleado
Los responsables de RR. HH. tendrán la tarea de rediseñar el recorrido de los empleados, creando nuevas experiencias virtuales. Aspectos como el equilibrio entre la vida laboral y personal, el bienestar y la colaboración serán fundamentales tanto para la satisfacción general del personal como para los resultados empresariales.
4. Plantas perennes
En los últimos diez años, gran parte de la investigación en el ámbito de los recursos humanos se ha centrado en lo que diferencia a las generaciones, es decir, cuáles son los puntos de contraste entre la generación X y la generación Z.
Sin embargo, tal y como se desprende de un análisis de Deloitte, lo que las personas desean de su vida laboral —motivación, buenos líderes y crecimiento profesional— no cambia mucho de una generación a otra. De hecho, podemos hablar de los «Perennials»: un grupo de personas de todas las edades que van más allá de los estereotipos, creando vínculos entre ellas y con el mundo que las rodea. Por lo tanto, para comprender mejor el potencial de la plantilla, hoy en día es fundamental ir más allá de las diferencias entre los grupos y centrarse, en cambio, en las personas, en sus intereses, sus valores y sus aspiraciones.
5. El aprendizaje como motor del éxito empresarial
Además de buscar nuevos talentos, una de las funciones fundamentales de los recursos humanos hoy en día es mejorar las competencias de su personal, creando las condiciones para que cada persona pueda alcanzar el éxito, sin dejar a nadie atrás.
Sin embargo, estas competencias también se aplican a los responsables de recursos humanos, que deben ser capaces, hoy más que nunca, de manejar herramientas tecnológicas y de saber crear, analizar y comunicar datos para que estos puedan influir en las decisiones empresariales.
6. RR. HH. al mando
En el último año hemos vivido muchas situaciones de incertidumbre; la gente está mucho más preocupada por sus seres queridos o por su propia salud. Por eso, a menudo las empresas han recurrido a los departamentos de RR. HH., que se han encargado de apoyar al personal, fomentar la cultura del bienestar y tomar decisiones sobre la salud —tanto mental como física— de sus empleados.
Estar «en el centro de la crisis» es una función de gran responsabilidad que los responsables de RR. HH. han asumido y deberán seguir asumiendo en este mundo cada vez más precario, incierto e impredecible.
7. Servicios sin complicaciones
La digitalización y la automatización son dos aspectos que permitirán a los departamentos de RR. HH. maximizar su eficiencia y ahorrar un tiempo muy valioso. La puesta en marcha de estrategias para potenciar estos aspectos de forma exponencial será cada vez más fundamental para trabajar de manera más sencilla, pero también más eficaz.
8. Crear salas personalizadas
Las personas que trabajan desde casa han creado sus propios entornos de trabajo personalizados. Por este motivo, cuando vuelvan a las oficinas, les resultará natural querer introducir pequeños cambios en la empresa. Por eso, este tema puede convertirse en un recurso también para los responsables de RR. HH., que pueden motivar a los equipos de su empresa de formas nuevas y creativas, aumentando así su satisfacción y productividad.
9. Analytics, con nota máxima
La analítica es, desde hace ya muchos años, uno de los temas que más interés suscitan en el ámbito de los recursos humanos. Sin embargo, hoy en día es importante, por un lado, decidir qué datos analizar, realizando así una segmentación entre los datos que realmente son necesarios y aquellos que, en cambio, se pueden omitir; y, por otro lado, rediseñar los sistemas de seguimiento de datos: desde simples encuestas hasta soluciones basadas en software y, por último, comunicar de forma adecuada los datos y la información.
10. Organizaciones orientadas a un propósito
Según un informe de PwC, el propósito es la clave del éxito empresarial. Por lo tanto, resulta fundamental trabajar en la motivación y los objetivos para crear organizaciones orientadas a un propósito, en las que las decisiones, las conversaciones y los comportamientos estén en consonancia con los valores de la organización .
En Digital Attitude hemos creado «hi-habit inspiring platform», un coach digital inteligente que , a través de sus planes de coaching, es capaz de apoyar a los responsables de RR. HH. en esta fase de transición que estamos viviendo. «hi» es una herramienta útil para ofrecer formación en el puesto de trabajo, contextualizada y específica para cada persona de la empresa, sin dejar a nadie atrás.
En la página «Planes de coaching» encontrarás algunos casos de uso relacionados con el ámbito de los recursos humanos, para utilizar hi como herramienta de incorporación y gestión de personal, como medio para convertir los valores de la empresa en nuevos comportamientos, para fomentar el bienestar a distancia o para desarrollar de la mejor manera posible el liderazgo y las habilidades sociales.
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