Promuovere nuove abitudini digitali, all’insegna della sostenibilità e del divertimento
Come possiamo promuovere nuove abitudini digitali tra gli utenti in modo coinvolgente? E come assicurarci che siano in linea con i valori aziendali di sostenibilità ambientale e sociale?
20+
KPI comportamentali monitorati in una dashboard personalizzata
5000+
Persone coinvolte nelle iniziative, tra white e blue collar.
6
Mesi di contenuti di engagement e gamification engagement e gamification
Overview
Il cliente si trovava di fronte alla necessità di promuovere nuove abitudini digitali tra i propri dipendenti. La sfida principale era trovare un equilibrio tra formazione e intrattenimento, per incentivare l’adozione di pratiche digitali responsabili senza risultare noiosi o troppo didattici.
Il cliente voleva inoltre assicurarsi che le nuove abitudini fossero in linea con i valori aziendali di sostenibilità ambientale e sociale: occorreva quindi ideare attività e contenuti utili e informativi, capaci al tempo stesso di ispirare gli utenti a riflettere sul proprio impatto ambientale e a fare scelte più consapevoli.
Per affrontare questa sfida abbiamo scelto la metafora dell’alveare, simbolo di cooperazione e produttività in cui ogni persona può identificarsi. Il progetto ha previsto un piano di engagement della durata di sei mesi, arricchito da una serie di attività e sfide mensili sui temi del digitale e della sostenibilità: ogni mese gli utenti sono stati invitati a partecipare a una nuova challenge, progettata per educare e coinvolgere in modo ludico.
Per monitorare l’efficacia del progetto abbiamo implementato una strategia di misurazione comportamentale basata su Viva Insights, che ci ha permesso di raccogliere dati sul comportamento degli utenti e di adattare le attività in base ai feedback ricevuti, garantendo un miglioramento continuo e un alto livello di coinvolgimento.
Soluzione
Abbiamo costruito un’esperienza gamificata e sostenibile attorno alla metafora dell’alveare, integrando tre leve. Creative Communication: ideazione e accompagnamento nella comunicazione dell’iniziativa, con un linguaggio coinvolgente e una narrazione capace di rendere desiderabili le nuove abitudini digitali.
Data & Analytics: progettazione di un sistema analitico basato su Viva Insights per misurare l’efficacia dell’iniziativa, con una dashboard personalizzata che monitora oltre 20 KPI comportamentali. Tech Engine: adozione della nostra soluzione hi! Platform per orchestrare challenge, contenuti e meccaniche di gamification lungo tutti i sei mesi.
Il risultato è un percorso che unisce formazione e intrattenimento, allinea le nuove abitudini ai valori di sostenibilità ambientale e sociale e mantiene alto il coinvolgimento di white e blue collar.
Risultati
Il progetto ha generato un cambiamento culturale diffuso: le nuove abitudini digitali sono state percepite come desiderabili e non imposte, grazie all’equilibrio tra formazione e divertimento.
La metafora dell’alveare ha favorito un senso di cooperazione e appartenenza, mentre la misurazione continua su Viva Insights ha permesso di adattare le attività ai feedback degli utenti, garantendo un miglioramento costante lungo i sei mesi.
Prossimo Case Study
