Il mondo del lavoro 4.0 non richiede solo nuove skills ma anche nuovi processi, business model, paradigmi e soprattutto diverse attitudini e mindset. Soprattutto quest’ultimi è necessario che si sviluppino a partire dalla leadership. Negli ultimi anni si è fatto sempre più concreto questo cambio di rotta, dimostrando come gli stili di leadership più tradizionali siano spesso sono carenti nel tener conto delle opportunità offerte dalla digitalizzazione.
Ma cosa significa davvero essere un leader di successo nell’era digitale? È solo una questione di competenze digitali e upskilling oppure c’è di più?
Secondo una ricerca del MIT Sloan Management e Deloitte l’essere digital savvy deve coesistere con certe attitudini mentali, sono necessarie infatti:
· Capacità di visone rivolta verso la rapida trasformazione dei mercati, dei processi e delle modalità di lavoro. Tutto è sempre mutevole;
· Corretta digital dexterity sui principiali strumenti, tool e piattaforme necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro e capire quello dei propri collaboratori;
· Dinamiche di decision-making le quali tengano contro della complessità e dei tempi incerti che stiamo vivendo, ovvero abbracciare pienamente il cambiamento.
Ecco, quindi, che essere leader digitali significa far essere capaci di creare le migliori condizioni in azienda affinchè tecnologie, processi ed aspetti attitudinali e di mindset possano permeare le attività quotidiane delle persone, in modo armonico e tenendo conto soprattutto del rapporto tra persona e organizzazione.
Infatti, la person-organization fit theory presuppone proprio che persone e organizzazioni non siano due poli alternativi ma anzi si caratterizzano proprio per la loro continua relazione e reciproca influenza in merito ad attitudini, comportamenti e risultati.
Tenendo conto di tutte queste dimensioni come può essere sviluppata al meglio in azienda una leadership, attuale, di successo?
Come sviluppare e migliorare la leadership digitale in azienda
Come abbiamo già detto lavorare solo sull’expertise tecnologico-digitale non è più sufficiente per affrontare le sfide e la complessità del contesto lavorativo di oggi.
In azienda, soprattutto dal punto di vista della leadership, è necessario lavorare su tre ambiti complementari:
- Cambiamento del mindset: una vera e propria trasformazione cognitiva nel modo di pensare e affrontare le sfide, tale aspetto deve permeare l’intera cultura organizzativa;
- Cambiamento comportamentale: agire e mettere in pratica realmente, con abitudini e azioni quotidiane il processo di cambiamento, ad ogni livello e funzione aziendale.
- Cambiamento organizzativo e strutturale: mutare efficacemente i processi affinché sia semplice e sostenibile realizzare il cambiamento, in questo ultimo punto la tecnologia può essere un fondamentale aiuto.
Inoltre, proprio la dimensione del digitale fa entrare in campo una vera e propria tipologia di leadership legata all’empatia.
Nel corso della storia, in base alle diverse tecnologie, si sono sviluppati diversi tipi di leadership. Fino ad oggi, tuttavia, questi sono stati legati soprattutto alla dimensione della gerarchia, del potere, dell’autorità e del carisma personale. La tecnologia digitale invece ci mette davanti a modelli più lean, agili e orizzontali. Questi nuovi paradigmi, accanto alla complessa situazione economico-sociale che stiamo vivendo, hanno portato allo sviluppo di nuovi stili di leadership, tra cui appunto la leadership empatica che parte dall’ascolto dei bisogni delle persone come elemento per generare innovazione, successo e produttività.
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